Shopshops哪逛 | 全球第一家交互式购物平台的震撼体验

 

撰文 | 田雅竹

 

这是一次全新的全球无国界的购物体验,在周日阳光明媚的早晨,在纽约的第五大道中城的位置,你感受到了什么叫做“创新”与“合作”的力量,你看到几个努力的年轻人在寻找此时此刻远在大洋彼岸中国的消费者最喜爱的款式,几刻钟的时间便涨出一种令人“情绪高涨”的热情。

Shopshops哪逛带给我这次全新的体验,这样的体验不仅仅是一种购物与消费模式,也不仅仅是一种挑选“最喜欢”的款式的闲逛,更不仅仅是对于钟爱商品的一种有效花费,而是一种铁如人心深处的服务态度,以及领到购物体验非常舒适的全心给予。这样的形式,独一传媒(UNIPX MEDIA)全程跟踪并采访了这次全球独一无二的体验。Shopshops的CEO兼创始人Liyia Wu以及她的团队将这样的“全球无国界”的购物模式带入到我们的生活之中,通过“上架”,“选择”,“购买”,将许多全球最好的款式带给需要他们的人。

Shopshops通过当下最红火的“直播”形式,在做一件非常令人称赞并且有意义的事情,当人们无法脱离开身边的忙碌的工作,却想要购买到最识货的人眼中的最值得的货品时,Shopshops将这一切变成了可能。你看到Liyia和她的团队跑遍各种“乱花渐欲迷人眼”的商店,将一件件服饰、鞋子、饰品、包以及等等其他货品,像展示艺术品一样的展示给屏幕另一方的顾客们,你感受到,她们,是真的喜欢这样一件事,这件事里面,带着尊重,带着向往,带着对艺术的崇拜,带着对设计师最大的诚意。

当观看直播的观众钟意的订下某一个款式的货品,她们会以最快的速度向店家索取号码、颜色,用最真诚的态度来回复每一位客户,这里,你看不到狰狞的面孔,你看得到温暖的笑脸,你看不到不耐烦的表情,你看得到最专业的选择,你看不到随意的挑选,你看得到最符合人心的的品味。这就是Shopshops,为中国人,提供了一条最快捷最方便的购物之道。

Liyia与她的团队初尝试这样的商业模式的时候,令许多人瞠目结舌,但经过无数次商谈以及展示出对于合作的对方的诚意,她成功了,她说,我愿意为真正喜欢好设计的人们服务。当一家店铺需要花费很多钱去维持一家跨洋的实体店,我便站出来作为一座桥梁,去一件件的将我看中喜欢的商品带给我的客户。一个拥有中美双重文化背景的人,将这样一件事,变成了现实。她说那不是所谓的“代购”,而是将方便,带给更多的消费者。

在Liyia的商业计划中写道,ShopShops是“World’s 1st interactive global fashion shopping platform”,有过教育、商业、设计以及其他等等领域专业背景的人都清楚,Interactive的含义,这种“交互式”的购物体验,领到几乎所有远距离消费者的问题都能够及时得到准确的答复,与店家的交流无阻,“包场式”的唱出货品的款式、材料、品牌、号码是否俱全、码数是否准确,都让人有种“踏实”的感觉。

 

Liyia的直播时间也是非常之人性化的体现,她将大部分的直播放在周末,更加放在周末的晚上,在解决不了的时差问题中,她选择一早抵达店铺,为了消费者的方便,这件事是下足了功夫。

 

这并不是一件容易的事,看似几个款式的介绍,实际上内容颇丰,每一个商品的具体细节都已经被熟记于心,在面对不同客户会随时提出的不同问题中,团队中的人需要在第一时间得到问题准确的答案,这才可能让消费者有准确的判断。

Liyia也在不断地发现并解决团队所存在的不足。比如,今日在纽约拥有将近20家分店的Shoe Box中的展示货品(以鞋子为主),她发现鞋子分类不明确,所以回答某些问题时会有点费力,直播结束后她立刻与店主交流起来说我们需要将鞋子进行分类,比如高跟、平底、拖鞋、坡跟,以及等等,这样更加利于未来客户的消费体验。你看这可能就是她成功的法门,在不断地自我修正中进步自己,寻找自我。


△作者田雅竹(右)与Blogger媛媛(左)

这样一个美丽的上午,在一次专业的、新兴的购物体验中度过,我看到了这个世界上从来不缺少的创造力,总有人想到并实现了那些以为很难的事情,所谓「梦想家」并不是不切实际的空想,这样的梦想是拥有坚实的基础,强大的交流与转换能力,积极的行动力,与最好的领道能力。我听过一件事,那就是Boss(老板)与Leader(领导者)的区别:老板会坐在那里叫你做事;而领导者是发掘每一个人的潜能,带领整个团队向前。

 

△作者田雅竹(左)与CEO & Founder of Shopshops, Liyia Wu(右)

我相信,Liyia Wu就是这样一个好的领导者,我看到了她身上的光芒,并看到了「交互式全球购物」的真正内涵。

 

SHOPSHOPS APP: THE INTERACTIVE NEW RETAIL ECOSYSTEM

 

Edit: Yazhu Tian

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